En quoi consiste l'expérience de luminothérapie Oria Beauté ?
Nos équipements, à l'image du masque Rituel Renaissance ou de l'Arche Harmonie, associent une technologie LED ciblée à la douceur d'une pause bien-être à domicile. En diffusant des longueurs d'onde lumineuses bienfaisantes (dont la lumière rouge régénérante), nos créations accompagnent la vitalité cutanée, estompent l'apparence des rides et soutiennent l'éclat de votre peau, le tout dans une atmosphère de lâcher-prise propice à la sérénité.
Vers quelles zones assurez-vous la livraison de vos équipements ?
Nous accompagnons vos rituels de beauté en livrant exclusivement en France métropolitaine et en Belgique.
Quels sont les frais et les délais de livraison ?
Pour vous offrir une expérience tout en douceur et sans contrainte, les frais de livraison sont offerts. Vos commandes sont acheminées avec soin dans un délai annoncé d'environ 10 jours ouvrés.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur la boutique ?
Le règlement de votre commande s'effectue en toute sécurité grâce à nos solutions certifiées : carte bancaire (via Stripe), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
De quel délai de rétractation puis-je bénéficier après ma commande ?
Conformément à la réglementation et pour respecter votre rythme de décision, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous notifier votre souhait de retour.
Quelles sont les conditions et exclusions applicables aux retours ?
Afin de garantir une hygiène irréprochable et de préserver la sécurité de chaque rituel de soin, les produits descellés ne peuvent faire l'objet d'un retour. Votre équipement doit demeurer scellé, intact et dans son emballage d'origine pour être éligible.
Qui prend en charge les frais d'expédition en cas de retour ?
En cas de mauvais fonctionnement avéré de votre appareil, les frais de retour sont intégralement pris en charge par le vendeur Ambition Phoenix. Pour les autres motifs de rétractation (produit scellé), la prise en charge des frais de retour est à la charge de l'acheteur.
Sous quel délai serai-je remboursé(e) après acceptation de mon retour ?
Dès lors que votre retour a été réceptionné, contrôlé et validé par notre équipe, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum.
Comment contacter notre service client pour une question ou un accompagnement ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous guider dans vos rituels et répondre à vos questions. Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse e-mail suivante : contact@ambition-phoenix.com Nous vous répondons du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sous un délai de 24 heures ouvrés.